МЕНЮ

Условия возврата

Одежду и аксессуары можно обменять или вернуть при соблюдении следующих условий:

  • Изделие не находилось в употреблении.
  • Имеются чеки или иные документы, подтверждающие пожертвование.
  • Срок с момента получения заказа не превысил 14 календарных дней.

Возврат или обмен, за исключением брака или ошибки в сборке заказа, оплачивается за счет заказчика.

Процедура возврата

Для обмена или возврата заказа свяжитесь с нами через:

Отправка товара

Изделие необходимо отправить обратно через СДЭК на адрес:

  • Оренбургская область, г. Гай, ул. Октябрьская, 52
  • Получатель: Козлова Анна
  • Телефон: +79173247229

В посылку вложить письмо с указанием:

  • Номер заказа на сайте
  • Фамилия и номер телефона заказчика
  • Тип запроса (возврат/обмен)
  • Необходимый размер (при обмене)

Обработка запроса

Обмен по ошибке заказчика или возврат денежных средств производится в порядке общей очереди обработки заказов после возвращения посылки в мастерскую.